طراحی تجربه

Experience Design

سلف سرویس چیست؟

در سلف سرویس، خود مصرف کننده قسمتی از فرآیند دریافت خدماتش را انجام می دهد که در غیر آن صورت کارکنان فروشگاه می بایست آن بخش را انجام می دادند؛ مانند برداشتن اجناس، گذاشتن آنها در کیسه یا حتی ...  ادامه ی مطلب >

درخت اجتماعی فرودگاه چنجی Social Tree

فرودگاه چنجی سنگاپور، از یک جاذبه جدید با نام درخت اجتماعی رو نمایی کرده است که با استفاده از طراحی آوانگارد و تکنولوژی تعاملی به مسافران این امکان را می دهد که تصاویر و ...  ادامه ی مطلب >

"تجربه مشتری" به زبان ساده

قطعا عواملی مانند قیمت، انتخاب، خدمات و موقعیت قرارگیری فروشگاه در تصمیم خرید مشتری تاثیر دارند اما متغیرهای قابل لمس بسیار کمی وجود دارند که باعث می شوند ما به فروشگاه مورد علاقه مان سر بزنیم...  ادامه ی مطلب >

خشکبار رفسنجانی مجهز به کیوسک های نیکو

استقبال مردم به حدی بود که تنها در طی 5 روز فعالیت دو کیوسک نیکو، تعداد دو هزار سفارش توسط آنها به ثبت رسید. یعنی هر کیوسک در روز به تنهایی حدود 200 سفارش را از مشتریان تحویل گرفته بود...  ادامه ی مطلب >

تاریخچه مک دونالد McDonald

برادران مک دونالد برای هر رستوران 8 عدد مخلوط کن نیاز داشتند و با افتتاح هر شعبه ، کراک می توانست 8 دستگاه جدید به آنها بفروشد. از اینجا بود که ایده فرنچایز شکل گرفت...  ادامه ی مطلب >

صفحه 8 از 10